Acreencias bancarias por RUT: cómo consultar si tienes dinero pendiente

Las acreencias bancarias son dineros que permanecen depositados o pendientes de cobro en una institución financiera y que no han tenido movimiento durante un período prolongado. Pueden corresponder a depósitos, pagos, documentos nominativos, devoluciones, dividendos u otras sumas que pertenecen a una persona o empresa, pero que no fueron retiradas oportunamente.

En Chile existe un buscador público administrado por la Comisión para el Mercado Financiero, CMF, que permite comprobar si una persona o empresa aparece en las nóminas de acreencias bancarias sujetas a caducidad. El servicio oficial está disponible en:

Buscador de Acreencias Bancarias de la CMF.

Aunque se habla comúnmente de buscar acreencias por RUT, la consulta pública de la CMF se realiza principalmente escribiendo el nombre completo de la persona o de la empresa. El RUT puede aparecer parcialmente oculto en los resultados cuando la institución financiera lo informó y se utiliza posteriormente para comprobar la identidad del titular al momento de solicitar detalles o cobrar el dinero.

• Pagar Forum con RUT: cuotas, deuda y canales oficiales
• Pagar Tricot con RUT: consultar estado de cuenta y pagar
• Pagar Ripley con RUT: consultar deuda y estado de cuenta
• Pagar Mundo Pacífico con RUT: boleta, deuda y pago fácil
• Pagar Entel con RUT: consulta tu boleta y usa canales oficiales
• Verificador de RUT: valida el formato y calcula el dígito verificador
• Consulta de RUT de empresa: razón social, giro y estado tributario

Esto significa que conocer solamente un RUT no garantiza que sea posible encontrar públicamente una acreencia. Para obtener un resultado preciso conviene tener a mano:

• Nombre completo del titular.
• Apellidos escritos correctamente.
• RUT o RUN para verificar identidad.
• Nombre anterior, cuando existió una modificación legal.
• Razón social de la empresa, si corresponde.
• Nombre de la institución financiera indicada.
• Año de publicación de la acreencia.

El buscador de la CMF es gratuito y se encuentra disponible durante todo el año. Los resultados tienen un carácter informativo y se basan en antecedentes publicados en el Diario Oficial o enviados a la Comisión por las instituciones financieras conforme a sus obligaciones normativas.

La CMF no mantiene físicamente el dinero ni realiza directamente el pago al titular. Si la búsqueda arroja una coincidencia, la persona debe comunicarse con el banco, cooperativa u otra entidad indicada en el resultado para confirmar la acreencia y solicitar su entrega.

Las acreencias bancarias sujetas a caducidad se encuentran reguladas principalmente por el artículo 156 de la Ley General de Bancos. La norma establece que, después de dos años sin movimiento o sin que el dinero haya sido cobrado, las entidades deben confeccionar una lista en el mes de enero siguiente.

Las reglas de publicación dependen del monto:

• Las acreencias inferiores a una unidad de fomento pueden omitirse de la nómina pública.
• Las acreencias de una a cinco unidades de fomento deben revisarse en las listas y directamente en las instituciones correspondientes.
• Las acreencias que superan las cinco unidades de fomento deben publicarse además en el Diario Oficial durante marzo.

La conversión se determina utilizando el valor de la UF al 31 de diciembre del año inmediatamente anterior a la confección de la lista. Por esta razón, no existe un monto fijo en pesos válido para todos los períodos.

En la publicación correspondiente a 2026, la CMF informó 94.654 acreencias distribuidas entre 19 instituciones supervisadas, con un monto conjunto de aproximadamente 106.845 millones de pesos. Estas cifras muestran que una cantidad importante de personas y empresas mantiene recursos pendientes sin haberlos cobrado.

La existencia de una acreencia no significa que la persona tenga una deuda. Es justamente lo contrario: representa dinero que una institución mantiene a favor del titular.

No debe confundirse una acreencia bancaria con:

• Deudas bancarias.
• Morosidades comerciales.
• DICOM.
• Saldos de tarjetas de crédito.
• Créditos impagos.
• Bonos estatales.
• Devoluciones de impuestos.
• Excedentes de salud.
• Cotizaciones previsionales.
• Seguros no cobrados.
• Dinero retenido judicialmente.

Cada una de esas materias utiliza procedimientos diferentes. El buscador de acreencias no sirve para conocer todas las sumas que una persona podría tener pendientes en organismos públicos, compañías de seguros, AFP, isapres o empleadores.

El titular debe actuar oportunamente. Las acreencias sometidas al régimen legal caducan después del plazo establecido. Transcurridos tres años desde la confección de la lista anual correspondiente, se extinguen los derechos del titular y la institución debe poner los recursos a disposición de la Junta Nacional de Cuerpos de Bomberos de Chile, descontando los gastos de publicación cuando corresponda.

En términos generales, esto representa un período total cercano a cinco años de inmovilización:

• Dos años sin movimiento o sin cobro.
• Inclusión en la lista del mes de enero siguiente.
• Tres años adicionales para reclamar antes de la caducidad.

El cálculo exacto debe revisarse considerando la fecha de origen, el último movimiento, el año de la nómina y la información de la institución financiera. No es recomendable esperar hasta los últimos días, porque el banco puede requerir comprobaciones adicionales.

Para cobrar una acreencia, el titular normalmente debe acreditar su identidad ante la entidad que mantiene los recursos. Los requisitos concretos dependen del tipo de dinero, la institución, el monto, la antigüedad y si quien realiza el trámite es el titular, un representante o un heredero.

Entre los antecedentes que podrían solicitarse se encuentran:

• Cédula de identidad vigente.
• RUT del titular.
• Comprobante de domicilio.
• Documento que explique el origen de los fondos.
• Poder suficiente para cobrar y percibir.
• Certificado de defunción.
• Certificado de matrimonio.
• Certificado de nacimiento.
• Posesión efectiva.
• Antecedentes tributarios de una persona jurídica.
• Personería del representante legal.

No existe un pago automático por el solo hecho de aparecer en la búsqueda. La entidad debe confirmar que:

• La acreencia continúa vigente.
• No fue cobrada previamente.
• El solicitante es el titular o su representante.
• No existe una retención, prenda o embargo.
• Los antecedentes de identidad coinciden.
• La acreencia no caducó.

Este artículo explica qué son las acreencias bancarias, cómo buscarlas, por qué la consulta pública se realiza por nombre y no únicamente por RUT, qué plazos existen, cómo cobrar el dinero, qué deben hacer los herederos y cuáles son las principales precauciones frente a fraudes.

Información principal

Qué son las acreencias bancarias

Una acreencia es un derecho que tiene una persona a recibir una cantidad de dinero. En materia bancaria, corresponde a un recurso que una institución mantiene a favor de un tercero y que no ha sido retirado, cobrado o movilizado durante el período contemplado por la ley.

El titular puede ser:

• Una persona natural.
• Una empresa.
• Una organización.
• Un accionista.
• Un beneficiario de un documento de pago.
• Los herederos de una persona fallecida.

El dinero puede encontrarse expresado en:

• Pesos chilenos.
• Dólares.
• Euros.
• Otra moneda admitida y registrada por la institución.

La forma de pago debe ser determinada por el banco según el origen y moneda de la acreencia.

Qué recursos pueden transformarse en acreencias

La Ley General de Bancos comprende depósitos, captaciones y otras sumas a favor de terceros derivadas del giro financiero de las instituciones.

Entre los posibles orígenes se encuentran:

• Depósitos con vencimiento que no fueron cobrados.
• Vales vista.
• Órdenes de pago.
• Documentos nominativos.
• Saldos de cuentas cerradas.
• Devoluciones bancarias pendientes.
• Dividendos a favor de accionistas.
• Diferencias o excedentes identificados.
• Pagos emitidos y no cobrados.
• Recursos de productos financieros terminados.
• Saldos provenientes de cooperativas supervisadas.
• Medios de pago nominativos emitidos por entidades comprendidas en el sistema.

La aparición de un nombre no permite determinar automáticamente el origen exacto del dinero. Esa información debe confirmarse con la institución que lo mantiene.

Qué instituciones pueden aparecer

La información recopilada por la CMF puede incluir acreencias provenientes de:

• Bancos.
• Cooperativas de ahorro y crédito supervisadas.
• Emisores no bancarios de tarjetas de pago con provisión de fondos, respecto de determinados medios nominativos.

La cobertura concreta depende de la información enviada por las entidades y de las normas que les resulten aplicables.

En la publicación de 2026 aparecieron instituciones como bancos de amplia presencia nacional y diversas cooperativas supervisadas. La composición puede cambiar cada año.

Por qué queda dinero sin cobrar

Las razones son variadas:

• La persona olvidó un depósito antiguo.
• Cambió de domicilio.
• No recibió una notificación.
• Dejó de utilizar un banco.
• Cerró una cuenta sin retirar todo el saldo.
• No cobró un vale vista.
• No sabía que existía una devolución.
• El titular falleció.
• La empresa dejó de operar.
• Se perdió un documento de pago.
• El banco no tenía datos de contacto actualizados.
• La persona cambió su nombre o apellidos.
• El dinero estaba expresado en otra moneda.
• El monto era pequeño y pasó inadvertido.

Por eso conviene realizar la consulta periódicamente, especialmente si una persona ha mantenido productos en varias instituciones.

La consulta se hace realmente con RUT

El buscador público de acreencias de la CMF solicita actualmente el nombre de la persona o empresa. No posee necesariamente un campo público para ingresar el RUT completo.

El RUT cumple funciones posteriores:

• Distinguir coincidencias entre personas con nombres similares.
• Comprobar la identidad ante el banco.
• Solicitar certificados o información detallada.
• Cobrar los recursos.
• Acreditar representación.

Las nóminas públicas pueden mostrar una versión parcialmente protegida del RUT, reemplazando algunos dígitos por caracteres, cuando el dato se encuentra disponible. Esa medida busca ayudar a distinguir titulares sin revelar completamente su identificación.

Por qué la búsqueda pública utiliza el nombre

Las nóminas deben permitir que los titulares conozcan la existencia de los fondos. Al mismo tiempo, deben proteger datos personales y evitar que el buscador se convierta en una herramienta de identificación masiva basada en RUT.

La búsqueda por nombre permite localizar posibles coincidencias y luego verificar la identidad directamente con la entidad financiera.

Cómo escribir el nombre correctamente

Conviene probar:

• Nombre completo.
• Primer nombre y ambos apellidos.
• Segundo nombre y apellidos.
• Apellidos sin tildes, si la búsqueda no reconoce caracteres.
• Nombre anterior en caso de rectificación.
• Razón social completa.
• Nombre de fantasía solo como búsqueda complementaria.

Ejemplo:

• “María Andrea Pérez González”.
• “María Pérez González”.
• “Pérez González María”.

No es recomendable ingresar solamente un apellido frecuente porque podrían aparecer numerosas coincidencias difíciles de verificar.

Qué información puede mostrar el resultado

Dependiendo de la nómina y del antecedente informado, el resultado puede contener:

• Nombre del titular.
• Institución financiera.
• Tipo o referencia de acreencia.
• Moneda.
• Monto.
• Año de publicación.
• Fecha de origen.
• RUT parcialmente oculto.
• Diario Oficial en que fue publicada.

La información exacta puede variar y el resultado es solamente informativo. El banco debe confirmar la vigencia y el monto actualizado que corresponde entregar.

El buscador muestra todos los fondos pendientes

No necesariamente. La ley permite omitir de la lista pública las acreencias cuyo importe sea inferior a una UF.

Además, una suma puede no aparecer porque:

• Todavía no cumple dos años de inmovilización.
• No está sujeta a caducidad.
• Fue enviada con una variación del nombre.
• El monto es inferior al umbral de publicación.
• La institución no pertenece al sistema consultado.
• Existe un error pendiente de corrección.
• La acreencia ya fue cobrada.
• La acreencia ya caducó.
• El dinero se encuentra retenido o embargado.

Por esa razón, no encontrar resultados no constituye una certificación absoluta de que no existe dinero pendiente.

Qué significan los límites de una y cinco UF

Los límites regulan principalmente la confección y publicidad de las listas.

El valor se calcula utilizando la UF del 31 de diciembre inmediatamente anterior. No debe convertirse con la UF del día en que se realiza la consulta.

Cómo se cuenta el plazo de dos años

El plazo comienza, según el tipo de acreencia:

• Desde la fecha en que el dinero debió ser cobrado.
• Desde el último movimiento registrado.
• Desde la fecha en que un accionista pudo exigir un dividendo.

Al cumplirse dos años durante un calendario, la entidad debe incorporar la acreencia a la lista que confecciona en enero siguiente, dentro de los límites de publicación.

Cuándo caduca una acreencia

La acreencia caduca después de tres años contados desde el mes de enero en que correspondía formar la lista.

El período total de inmovilización se aproxima a cinco años, aunque el cálculo debe hacerse caso a caso.

Una manera práctica de entenderlo es:

1. El dinero queda inmovilizado o no se cobra.
2. Transcurren dos años.
3. La entidad lo incorpora en la lista de enero siguiente.
4. El titular dispone del plazo legal adicional para cobrar.
5. Al cumplirse tres años desde la lista, caduca el derecho.

Qué ocurre con el dinero cuando caduca

La normativa vigente dispone que las cantidades correspondientes pasan de pleno derecho a la Junta Nacional de Cuerpos de Bomberos de Chile, descontados los gastos de publicación cuando procedan.

La Junta debe distribuir íntegramente esos recursos entre los Cuerpos de Bomberos de Chile.

Una vez producida la caducidad:

• Se extingue el derecho del antiguo titular.
• El banco deja de mantener el dinero a su disposición.
• La persona ya no puede cobrarlo como acreencia bancaria.

Por eso es importante revisar el año de publicación y actuar antes del plazo final.

Excepciones al régimen de caducidad

El artículo 156 de la Ley General de Bancos excluye determinadas situaciones.

La caducidad no se aplica generalmente a:

• Depósitos y captaciones a plazo indefinido.
• Productos con cláusula de renovación automática.
• Boletas o depósitos de garantía.
• Sumas recibidas por cheques viajeros.
• Dineros sujetos a retención.
• Dineros sujetos a prenda.
• Dineros sujetos a embargo.

Las cuentas de ahorro suelen estar comprendidas dentro de los depósitos a plazo indefinido o con renovación automática, pero el tratamiento debe verificarse según las características del producto.

Una boleta o depósito de garantía con fecha específica de vencimiento puede quedar sujeto a reglas particulares desde esa fecha, conforme a la normativa bancaria aplicable.

Aspectos importantes que debe conocer el usuario

Una acreencia es dinero a tu favor

No representa una deuda ni una morosidad.

La búsqueda pública se realiza por nombre

El RUT se utiliza principalmente para verificar la identidad y cobrar.

El buscador es gratuito

No necesitas pagar a una página intermediaria.

La CMF no entrega el dinero

El pago se solicita directamente en la institución indicada.

El resultado es informativo

El banco debe confirmar vigencia, origen y monto.

No todas las acreencias aparecen públicamente

Las sumas inferiores a una UF pueden ser omitidas de la lista.

El plazo es limitado

El derecho puede extinguirse por caducidad.

Los herederos pueden consultar y cobrar

Deben acreditar su calidad y cumplir los requisitos sucesorios.

No se paga para liberar el dinero

Desconfía de solicitudes de transferencias anticipadas.

Una coincidencia de nombre no basta

Debe comprobarse el RUT y la identidad con la institución.

Cómo realizar el proceso o encontrar la información

Cómo buscar acreencias en la CMF

1. Abre un navegador actualizado.
2. Ingresa a acreencias.cmfchile.cl.
3. Comprueba que el dominio pertenezca a cmfchile.cl.
4. Ubica el campo de búsqueda.
5. Escribe el nombre completo del titular.
6. Presiona “Buscar acreencias”.
7. Revisa los resultados.
8. Comprueba la institución financiera.
9. Compara el nombre con el titular real.
10. Revisa el año.
11. Observa el RUT parcial cuando esté disponible.
12. Anota los datos del resultado.
13. Contacta directamente a la institución.

Cómo mejorar una búsqueda sin resultados

Prueba:

• Nombre sin tildes.
• Primer nombre y ambos apellidos.
• Todos los nombres y apellidos.
• Apellidos en el orden correcto.
• Nombre anterior.
• Razón social exacta.
• Variaciones legítimas registradas históricamente.

No utilices apodos o abreviaturas informales salvo que formen parte de una razón social registrada.

Cómo contactar al banco

1. Busca el sitio oficial de la institución indicada.
2. Utiliza el número telefónico publicado por el banco.
3. Pregunta por el área de acreencias bancarias o depósitos olvidados.
4. Indica tu nombre y RUT.
5. Entrega el año de la publicación.
6. Solicita confirmación de vigencia.
7. Pregunta por los documentos requeridos.
8. Consulta si el trámite es presencial o remoto.
9. Pide un número de solicitud.
10. Guarda la respuesta.

Cómo cobrar como titular

El procedimiento general puede incluir:

1. Presentar la cédula vigente.
2. Completar una solicitud.
3. Acreditar que el RUT coincide.
4. Confirmar el origen de la acreencia.
5. Proporcionar una cuenta para depósito, si el banco lo permite.
6. Firmar un recibo.
7. Esperar la validación interna.
8. Recibir el pago por el medio autorizado.

La modalidad puede variar. Una entidad podría pagar por caja, depósito, vale vista u otro mecanismo seguro.

Recomendaciones antes de comenzar

• Utiliza el portal oficial.
• Busca tu nombre completo.
• Ten el RUT disponible.
• Revisa nombres anteriores.
• Anota el banco y año.
• Comprueba el plazo.
• Contacta al banco con anticipación.
• Pregunta por los documentos.
• Lleva la cédula vigente.
• Guarda los antecedentes sucesorios si eres heredero.
• No compartas claves.
• No envíes fotografías de tarjetas.
• No pagues comisiones a desconocidos.
• Solicita comprobante del pago.
• Verifica que el trámite quede cerrado.

Errores comunes que conviene evitar

Ingresar el RUT en una página no oficial: el buscador público de la CMF utiliza principalmente el nombre.

Creer que la CMF pagará el dinero: debes cobrarlo en la institución financiera.

Confundir una acreencia con una deuda: la acreencia es un recurso a tu favor.

Esperar hasta el final del plazo: el banco puede necesitar tiempo para validar documentos.

Asumir que una coincidencia pertenece a la misma persona: comprueba el RUT y otros antecedentes.

No probar variaciones del nombre: las nóminas pueden utilizar un registro antiguo.

Creer que un resultado vacío descarta todo dinero pendiente: existen montos que pueden omitirse y productos no afectos a publicación.

Entregar claves bancarias: ninguna consulta exige revelar contraseñas.

Pagar a un supuesto funcionario: la consulta oficial es gratuita.

No guardar el comprobante: conserva la constancia de pago o resolución.

Cómo cobrar una acreencia bancaria

El pago se solicita ante la institución financiera

La CMF recopila y publica la información, pero el banco o cooperativa es responsable de confirmar y entregar los recursos mientras la acreencia se encuentre vigente.

El titular debe dirigirse a la institución que aparece en el resultado.

Documentos para una persona natural

Los requisitos dependen de la entidad, pero pueden incluir:

• Cédula de identidad vigente.
• Copia de la cédula.
• RUT.
• Formulario de solicitud.
• Declaración de titularidad.
• Comprobante de domicilio.
• Información bancaria para el abono.
• Antecedente que relacione al solicitante con el producto original.

La institución puede formular preguntas para evitar pagos a una persona equivocada.

Qué ocurre si la cédula está vencida

El banco puede exigir una identificación vigente para entregar los recursos. Si la cédula se encuentra vencida, consulta previamente si:

• Aceptan pasaporte.
• Exigen renovación.
• Permiten otra identificación legal.
• Se necesita un certificado adicional.

No viajes a una sucursal sin confirmar los documentos.

Cómo recibe el dinero el titular

La modalidad puede ser:

• Pago por caja.
• Depósito en una cuenta propia.
• Emisión de vale vista.
• Transferencia bancaria.
• Otro medio nominativo.

El banco debe informar las condiciones y plazos.

Puede cobrarse en cualquier sucursal

No necesariamente. Algunas instituciones centralizan estos trámites en:

• Casa matriz.
• Área legal.
• Sucursal específica.
• Unidad de operaciones.
• Canal remoto especializado.

Pregunta dónde se realiza el procedimiento antes de acudir.

Cuánto demora el pago

No existe un plazo único aplicable a todas las instituciones y situaciones.

La demora puede depender de:

• Monto.
• Antigüedad.
• Disponibilidad de archivos.
• Identificación del titular.
• Existencia de herederos.
• Moneda de la acreencia.
• Necesidad de revisión legal.
• Existencia de embargos o retenciones.

Solicita una fecha estimada y número de seguimiento.

Comprobante de pago

El documento debería indicar:

• Nombre de la institución.
• Nombre y RUT del beneficiario.
• Origen o referencia.
• Monto.
• Moneda.
• Fecha.
• Forma de pago.
• Estado final del trámite.

Guárdalo para evitar futuras confusiones.

Acreencias de personas fallecidas

Los herederos pueden realizar la consulta

La muerte del titular no elimina automáticamente el derecho mientras la acreencia no haya caducado. Los herederos pueden solicitar información y cobrar cumpliendo los requisitos sucesorios.

Consulta informativa por nombre

El buscador público permite escribir el nombre de la persona fallecida.

Conviene probar:

• Nombre completo.
• Ambos apellidos.
• Nombre anterior.
• Variaciones sin tildes.

La coincidencia debe confirmarse posteriormente con el RUT y documentos del fallecido.

Solicitud de información ante la CMF

La CMF informa que, cuando la consulta es realizada por una persona distinta del titular fallecido, debe demostrarse un interés legítimo.

Según la calidad del solicitante, puede requerirse:

• Cédula de identidad vigente del solicitante.
• Certificado de defunción.
• Certificado de matrimonio si consulta el cónyuge.
• Certificado de nacimiento si consulta un hijo o hija.
• Posesión efectiva en otros casos.
• Poder especial si actúa un representante.

Para solicitar un informe en representación del titular, el poder debe facultar expresamente para pedir y retirar la información ante la CMF y no superar la antigüedad admitida por el procedimiento vigente.

Cobro ante el banco

Los requisitos para recibir el dinero pueden ser más amplios que los necesarios para efectuar una consulta informativa.

La institución puede solicitar:

• Posesión efectiva inscrita.
• Certificado de impuesto a las herencias o exención.
• Certificado de defunción.
• Certificados de parentesco.
• Acuerdo o mandato de los herederos.
• Partición de la herencia.
• Poder para cobrar.
• Documentos de todos los beneficiarios.

El banco debe explicar qué antecedentes se necesitan de acuerdo con el monto y la situación sucesoria.

Un heredero puede cobrar todo el dinero

No necesariamente. La acreencia forma parte del patrimonio hereditario y debe distribuirse conforme a los derechos de los herederos.

Una persona podría cobrar en representación de los demás solamente si posee un mandato suficiente o si los documentos sucesorios lo autorizan.

Qué ocurre si no existe posesión efectiva

Puede ser necesario tramitarla antes de recibir el dinero.

La posesión efectiva intestada, cuando no existe testamento, se tramita ante el Servicio de Registro Civil e Identificación. Si existe testamento, el procedimiento corresponde a los tribunales civiles.

La información general puede revisarse en:

ChileAtiende.

Acreencias de empresas y personas jurídicas

Búsqueda por razón social

Debe ingresarse la razón social que la entidad utilizaba cuando se originó el dinero.

Conviene probar:

• Razón social completa.
• Razón social anterior.
• Nombre sin abreviaturas.
• Nombre con las siglas societarias.

Ejemplos de terminaciones:

• SpA.
• Limitada.
• Ltda.
• S.A.
• E.I.R.L.

Representación legal

Para cobrar pueden solicitarse:

• RUT de la empresa.
• Cédula del representante.
• Escritura de constitución.
• Certificado de vigencia.
• Personería vigente.
• Estatutos.
• Poder especial.
• Antecedentes tributarios.

Empresas disueltas

Si la empresa se encuentra disuelta, debe revisarse:

• Existencia de liquidador.
• Estado de la liquidación.
• Facultades de representación.
• Destino de activos pendientes.
• Derechos de socios o accionistas.

Puede ser necesario contar con asesoría legal o contable.

Empresas absorbidas o transformadas

Cuando una sociedad cambió de tipo, se fusionó o fue absorbida, el banco puede exigir documentos que acrediten la continuidad jurídica y el derecho de la nueva entidad a cobrar.

Publicación anual y Diario Oficial

Lista del mes de enero

Las instituciones confeccionan cada enero una lista de las acreencias que cumplieron dos años de inmovilización durante el año calendario anterior.

La lista se fija en el domicilio principal de la entidad y se informa conforme a los procedimientos definidos por la CMF.

Publicación durante marzo

Las acreencias superiores a cinco UF deben publicarse además en el Diario Oficial durante marzo.

La publicación busca:

• Alertar a los titulares.
• Dar publicidad a los fondos.
• Permitir el cobro antes de la caducidad.
• Documentar el inicio del período final.

Qué datos puede contener la nómina

Las instrucciones bancarias contemplan información como:

• Fecha de origen.
• Nombre del acreedor.
• RUT parcialmente oculto cuando se conoce.
• Última dirección registrada.
• Origen del crédito.
• Monto.
• Moneda.

La versión pública puede proteger algunos antecedentes personales.

Cómo revisar el Diario Oficial

Ingresa a:

Diario Oficial de la República de Chile.

Busca publicaciones de marzo relacionadas con:

• Acreencias bancarias.
• Depósitos sujetos a caducidad.
• Nombre de la institución financiera.
• Nómina de acreedores.

El buscador de la CMF simplifica el proceso, pero el Diario Oficial puede servir como respaldo de la publicación original.

Qué hacer si el buscador no muestra resultados

Probar variaciones del nombre

Comprueba:

• Orden de los nombres.
• Segundo apellido.
• Tildes.
• Nombre anterior.
• Razón social histórica.
• Errores posibles del registro.

Consultar directamente a instituciones antiguas

Si recuerdas haber tenido productos en un banco, contacta directamente y pregunta por:

• Saldos de cuentas cerradas.
• Vales vista no cobrados.
• Depósitos vencidos.
• Devoluciones.
• Dividendos.
• Órdenes de pago.

Las sumas inferiores a una UF pueden no aparecer en la publicación.

Revisar fusiones y cambios de nombre

Una institución antigua puede haber sido:

• Fusionada.
• Absorbida.
• Comprada.
• Renombrada.
• Liquidada.

La CMF mantiene antecedentes sobre la historia de entidades bancarias que pueden ayudar a identificar al sucesor.

Solicitar orientación a la CMF

Si existen dudas sobre una acreencia o una institución desaparecida, utiliza los canales de Atención Ciudadana de la CMF:

Comisión para el Mercado Financiero.

Consultar mediante ChileAtiende

ChileAtiende permite solicitar orientación:

• En sucursales.
• Mediante el teléfono 101.
• A través de los canales no presenciales disponibles.

La ficha oficial del trámite se encuentra en:

Depósitos olvidados en bancos.

Diferencias con otros dineros pendientes

Acreencias e Informe de Deudas

El Informe de Deudas de la CMF muestra dinero que una persona debe a instituciones financieras. Las acreencias muestran dinero que una institución mantiene a favor de la persona.

Acreencias y DICOM

DICOM registra determinada información comercial y morosidades. No muestra dinero olvidado a favor de una persona.

Acreencias y seguros

Un seguro no cobrado debe consultarse mediante los sistemas de seguros de la CMF y la compañía correspondiente.

No debe asumirse que una indemnización pendiente aparecerá como acreencia bancaria.

Acreencias y bonos estatales

Los bonos y beneficios se consultan mediante:

• ChileAtiende.
• Instituto de Previsión Social.
• BancoEstado, cuando actúa como pagador.
• Organismo responsable del beneficio.

Un bono vencido no se transforma automáticamente en una acreencia bancaria.

Acreencias y devolución de impuestos

Las devoluciones tributarias se revisan ante el Servicio de Impuestos Internos y la Tesorería General de la República.

Acreencias y excedentes de salud

Los excedentes y excesos de cotización se revisan ante Fonasa, isapres o la Superintendencia de Salud, según corresponda.

Acreencias y pagos previsionales

Cotizaciones, pensiones y saldos previsionales se consultan en AFP, IPS, AFC o la institución responsable.

Fraudes relacionados con dinero olvidado

Mensajes que anuncian una acreencia

Desconfía de mensajes que indiquen:

• “Tienes millones esperando, paga para liberarlos”.
• “Envía tu clave bancaria para confirmar”.
• “Deposita una comisión antes de cobrar”.
• “Instala una aplicación para recibir el dinero”.
• “Comparte el código del banco”.
• “Tu acreencia vence hoy”.

Verifica directamente en la CMF y el banco.

Supuestos funcionarios de la CMF

La CMF no necesita pedir:

• Clave bancaria.
• ClaveÚnica completa por teléfono.
• PIN de tarjeta.
• Código dinámico.
• Transferencia de dinero.
• Control remoto del computador.

Intermediarios que cobran por buscar

La búsqueda pública es gratuita y puede realizarla cualquier persona responsablemente. No necesitas pagar por escribir tu nombre en el buscador.

Páginas que solicitan el RUT completo

Una página privada puede utilizar el interés por las acreencias para recopilar datos personales.

Antes de ingresar información:

• Comprueba el dominio.
• Revisa que termine en cmfchile.cl.
• Evita anuncios patrocinados desconocidos.
• No ingreses desde enlaces acortados.

Falsos pagos mediante transferencia

El banco puede solicitar una cuenta para depositar el dinero, pero no debe pedirte que transfieras previamente un porcentaje a una cuenta personal.

Documentos falsificados

No confíes en certificados enviados por mensajería sin verificar su origen. Contacta directamente al banco utilizando datos obtenidos de su sitio oficial.

Privacidad y uso responsable

La publicación no autoriza el hostigamiento

La existencia de una acreencia no debe utilizarse para:

• Suplantar al titular.
• Presionarlo.
• Solicitarle dinero.
• Venderle supuestos servicios.
• Difundir sus antecedentes.
• Intentar cobrar en su nombre sin autorización.

Protección del RUT

No publiques una captura que muestre:

• RUT.
• Dirección.
• Monto.
• Institución.
• Fecha de origen.
• Datos de contacto.

Documentos enviados al banco

Utiliza:

• Canales oficiales.
• Correo institucional confirmado.
• Sucursal identificada.
• Formularios seguros.

No envíes fotografías de tu cédula a un número de mensajería no verificado.

Poderes a representantes

El poder debe indicar claramente:

• Identificación del titular.
• Identificación del representante.
• Facultad para consultar.
• Facultad para cobrar y percibir, si corresponde.
• Institución ante la que se presenta.
• Vigencia.

Entregar un poder demasiado amplio puede permitir actuaciones que no eran necesarias.

Qué hacer si el banco niega la acreencia

Solicitar una explicación por escrito

Pide que la respuesta indique:

• Si la acreencia fue cobrada.
• Si caducó.
• Si existe un error de identidad.
• Si corresponde a otro titular.
• Si los documentos son insuficientes.
• Si existe una retención o embargo.
• Qué antecedente falta.

Guardar el resultado de la CMF

Conserva:

• Captura.
• Fecha de consulta.
• Año de publicación.
• Institución.
• Monto informado.
• Referencia del Diario Oficial.

Presentar un reclamo al banco

Utiliza el canal formal de reclamos y solicita un número de ingreso.

Describe:

• Nombre.
• RUT.
• Información encontrada.
• Documentos presentados.
• Respuesta recibida.
• Solución solicitada.

Reclamar ante la CMF

Si la entidad supervisada no entrega una respuesta satisfactoria, puedes utilizar el canal de reclamos de la Comisión:

Atención Ciudadana de la CMF.

La CMF puede requerir antecedentes a la institución dentro de sus atribuciones, pero no reemplaza a un tribunal en controversias sobre herencia, titularidad o contratos complejos.

Solicitar asesoría jurídica

Puede ser necesario cuando:

• Existe disputa entre herederos.
• El banco cuestiona la representación.
• El monto es importante.
• La acreencia habría caducado incorrectamente.
• Existe un embargo.
• La institución desapareció.
• Hay una controversia sobre la identidad.

Casos prácticos

Cuenta cerrada con saldo pendiente

Una persona cerró una cuenta hace varios años y no retiró un pequeño remanente. Si el saldo quedó inmovilizado y cumple las condiciones legales, podría transformarse en acreencia.

Pasos recomendados:

1. Buscar el nombre en la CMF.
2. Contactar al banco.
3. Consultar por la cuenta cerrada.
4. Acreditar identidad.
5. Solicitar el pago del saldo.

Vale vista nunca cobrado

Una empresa emitió un vale vista nominativo, pero el beneficiario nunca lo retiró. La suma puede permanecer registrada a su favor.

El banco puede exigir:

• Cédula.
• Identificación del documento.
• Antecedentes del emisor.
• Declaración por pérdida si el documento existía en formato físico.

Dividendo bancario antiguo

Un accionista no cobró dividendos. El plazo comienza desde que tuvo derecho a exigir el pago.

Debe contactar al banco o institución pagadora para acreditar su calidad de accionista o sucesor.

Persona fallecida con fondos pendientes

Un familiar aparece en el buscador después de su fallecimiento.

Los herederos deberían:

1. Guardar el resultado.
2. Obtener el certificado de defunción.
3. Revisar la posesión efectiva.
4. Contactar al banco.
5. Solicitar los requisitos sucesorios.
6. Cobrar antes de la caducidad.

Nombre similar al de otra persona

El buscador muestra una coincidencia, pero el RUT parcial no corresponde.

No se debe intentar cobrar. La acreencia pertenece a otra persona con nombre semejante.

Monto inferior a una UF

La persona no aparece en el buscador, pero recuerda un saldo pendiente.

Debe consultar directamente al banco, porque esos montos pueden omitirse de la nómina pública.

Institución que cambió de nombre

El dinero corresponde a un banco que fue absorbido. La persona debe identificar a la entidad sucesora y consultar con la CMF si no conoce dónde se encuentran los registros.

Acreencia en moneda extranjera

El resultado señala dólares o euros. El banco debe indicar si entrega:

• La misma moneda.
• Un equivalente en pesos.
• Una transferencia a una cuenta compatible.
• Un documento nominativo.

No debe asumirse un tipo de cambio sin confirmación.

Canales, alternativas o recursos útiles

Buscador de Acreencias Bancarias

Permite revisar por nombre si existen depósitos o recursos pendientes informados:

Consultar acreencias bancarias.

Comisión para el Mercado Financiero

Publica información, estadísticas, normativa y canales de reclamo:

Ingresar a la CMF.

Información institucional sobre acreencias

La sección de Atención Ciudadana permite revisar antecedentes y documentos:

Revisar información sobre acreencias sujetas a caducidad.

ChileAtiende

Entrega una explicación actualizada del trámite:

Consultar depósitos olvidados en bancos.

Atención telefónica de ChileAtiende

El número de orientación es:

101

Los horarios pueden actualizarse, por lo que deben confirmarse en el sitio oficial.

Diario Oficial

Permite revisar las publicaciones de acreencias superiores a cinco UF:

Ingresar al Diario Oficial.

Ley General de Bancos

El artículo 156 regula la caducidad de depósitos y otras acreencias:

Consultar la Ley General de Bancos.

Normativa bancaria de la CMF

El Capítulo 2-13 de la Recopilación Actualizada de Normas desarrolla la forma en que se confeccionan las listas:

Consultar la normativa sobre caducidad de acreencias.

Registro Civil

Permite obtener certificados y tramitar posesiones efectivas intestadas:

Ingresar al Registro Civil.

Cuándo conviene usar cada alternativa

Preguntas frecuentes

¿Qué son las acreencias bancarias?

Son dineros a favor de personas o empresas que permanecieron sin movimiento o sin ser cobrados en una institución financiera durante el período establecido.

¿Una acreencia es una deuda?

No. Es dinero que una institución mantiene a favor del titular.

¿Cómo sé si tengo una acreencia?

Ingresa tu nombre completo en acreencias.cmfchile.cl y revisa los resultados.

¿Se busca con RUT?

El buscador público utiliza principalmente el nombre. El RUT ayuda a comprobar la identidad y se utiliza para cobrar.

¿Por qué el título de estos trámites suele hablar de RUT?

Porque el RUT es el identificador que finalmente permite distinguir al titular, aunque la consulta pública no siempre tenga un campo para escribirlo completo.

¿Cuál es la página oficial?

https://acreencias.cmfchile.cl/.

¿La consulta es gratuita?

Sí.

¿Necesito ClaveÚnica para usar el buscador público?

No para la búsqueda general por nombre.

¿La CMF entrega el dinero?

No. Debes cobrarlo en la institución indicada.

¿Quién mantiene los recursos?

El banco, cooperativa o entidad que informó la acreencia mientras se encuentre vigente.

¿Qué datos aparecen?

Nombre, institución, monto, moneda, año y otros antecedentes disponibles.

¿Aparece el RUT completo?

No necesariamente. Puede mostrarse parcialmente protegido.

¿Por qué no se muestra completo?

Para reducir la exposición de datos personales.

¿Puedo buscar el nombre de otra persona?

El buscador es público, pero la información debe utilizarse responsablemente. No permite cobrar ni actuar en nombre de otro sin autorización.

¿Puedo cobrar una acreencia de otra persona?

Solo si eres representante o heredero y acreditas legalmente esa calidad.

¿Cuánto dinero puede haber?

No existe un monto único. Puede tratarse de sumas pequeñas o importantes.

¿Las acreencias inferiores a una UF aparecen?

Pueden ser omitidas de la lista pública.

¿Cómo las consulto?

Pregunta directamente en las instituciones donde mantuviste productos.

¿Qué pasa con las acreencias de una a cinco UF?

Pueden revisarse en las listas correspondientes y directamente ante cada institución.

¿Qué pasa con las superiores a cinco UF?

Además deben publicarse en el Diario Oficial durante marzo.

¿Qué valor de la UF se utiliza?

El valor del 31 de diciembre inmediatamente anterior a la confección de la lista.

¿Cuándo se publica la lista?

Las entidades la confeccionan en enero y las acreencias superiores a cinco UF se publican durante marzo.

¿Puedo consultar durante todo el año?

Sí, mediante el buscador de la CMF.

¿Cuántas acreencias se informaron en 2026?

La CMF informó 94.654 acreencias en 19 instituciones supervisadas.

¿Cuánto dinero representaron en 2026?

Aproximadamente 106.845 millones de pesos en total.

¿Por qué hay tanto dinero sin cobrar?

Por cuentas olvidadas, cambios de domicilio, vales vista no retirados, titulares fallecidos y otros motivos.

¿Cuándo una suma se considera acreencia?

Cuando se mantiene sin movimiento o no es cobrada durante el período legal y corresponde incorporarla al sistema.

¿Cuánto tiempo debe estar sin movimiento?

Dos años antes de la confección de la lista de enero siguiente.

¿Cuánto tiempo tengo para cobrar después de la lista?

El régimen contempla tres años adicionales desde la confección de la lista.

¿El plazo total es de cinco años?

En términos generales, sí: aproximadamente dos años de inmovilización y tres años posteriores, considerando la lista de enero.

¿Cómo sé cuándo vence exactamente?

Consulta al banco indicando la fecha de origen y el año de publicación.

¿Qué pasa si no cobro?

Caduca tu derecho sobre el dinero.

¿A quién se entrega después de la caducidad?

A la Junta Nacional de Cuerpos de Bomberos de Chile, conforme a la normativa vigente.

¿Puedo cobrar después de la caducidad?

No, porque se extingue el derecho del titular.

¿La CMF puede extender el plazo?

No existe una extensión general otorgada por una solicitud individual.

¿Todas las cuentas de ahorro caducan?

Los depósitos a plazo indefinido o con renovación automática se encuentran exceptuados. Debe revisarse el contrato del producto.

¿Una cuenta activa puede aparecer?

No debería tratarse como acreencia sujeta a caducidad si mantiene movimientos y condiciones activas.

¿Las boletas de garantía caducan?

Se encuentran generalmente exceptuadas, sin perjuicio de situaciones con fecha de vencimiento que deben revisarse.

¿Un dinero embargado caduca?

Los casos con retención, prenda o embargo están exceptuados mientras se mantenga esa condición.

¿Qué documentos necesito para cobrar?

Normalmente cédula vigente y los antecedentes que el banco solicite para acreditar titularidad.

¿Puedo cobrar con pasaporte?

Depende de la política y validación de la institución. Confírmalo antes.

¿Puedo cobrar por internet?

Algunas entidades pueden ofrecer canales remotos, pero otras exigen atención presencial.

¿Puedo cobrar en cualquier sucursal?

No necesariamente.

¿El banco puede pedirme información adicional?

Sí, para comprobar la identidad y prevenir fraudes.

¿Cuánto demora el pago?

Depende de la entidad, monto y documentación.

¿Debo pagar una comisión para recibirlo?

No deberías transferir dinero a terceros para liberar la acreencia. Consulta directamente al banco sobre cualquier gasto autorizado.

¿Pueden descontarse gastos de publicación?

La normativa contempla su deducción cuando corresponda en el proceso legal.

¿Qué pasa si el nombre está mal escrito?

Contacta a la institución y presenta tu RUT y documentos para demostrar la coincidencia.

¿Qué pasa si hay dos personas con el mismo nombre?

La institución debe distinguirlas mediante RUT y otros antecedentes.

¿Encontrar un nombre me da derecho a cobrar?

No. Debes probar que eres el titular.

¿Puedo consultar por mi padre fallecido?

Sí, pero para obtener información detallada o cobrar debes acreditar parentesco y calidad hereditaria.

¿Qué necesita un hijo?

Puede requerirse certificado de defunción, certificado de nacimiento, cédula y posesión efectiva, según el trámite.

¿Qué necesita el cónyuge?

Certificado de defunción, certificado de matrimonio, cédula y otros antecedentes sucesorios que la institución solicite.

¿Qué necesita otro heredero?

Normalmente debe presentar la posesión efectiva que reconozca su calidad.

¿Un solo heredero puede cobrar todo?

No necesariamente. Debe respetarse la participación de los demás herederos.

¿Puedo cobrar con un poder?

Sí, cuando el poder es suficiente y cumple los requisitos de la institución.

¿El poder debe decir “cobrar y percibir”?

Es conveniente que indique expresamente las facultades necesarias.

¿Puedo solicitar información ante la CMF como representante?

Sí, presentando un poder que cumpla las condiciones del procedimiento.

¿Puede aparecer una empresa disuelta?

Sí, si mantenía dinero pendiente.

¿Quién cobra por una empresa disuelta?

El liquidador, representante autorizado o quien acredite el derecho correspondiente.

¿Qué pasa si el banco ya no existe?

Consulta a la CMF para identificar a la institución sucesora o responsable de los archivos.

¿Una fusión elimina la acreencia?

No. La entidad sucesora debe analizar la obligación y los registros correspondientes.

¿Puedo recibir el dinero en otra moneda?

Dependerá del origen de la acreencia y de las condiciones del banco.

¿El monto genera intereses?

No debe asumirse que una acreencia genera intereses. Depende del producto y contrato original.

¿La cifra del buscador está actualizada al día?

Es informativa y se basa en la publicación o información remitida. El banco debe confirmar el monto vigente.

¿Qué hago si el banco dice que ya fue cobrada?

Solicita el comprobante, fecha, medio de pago e identificación de quien cobró.

¿Qué hago si desconozco ese cobro?

Presenta un reclamo inmediato y evalúa una denuncia si existe suplantación.

¿Qué hago si el banco dice que caducó?

Solicita el cálculo del plazo y la fecha en que se confeccionó la lista.

¿Puedo reclamar ante la CMF?

Sí, después de presentar primero el reclamo formal ante la entidad, cuando corresponda.

¿La CMF puede obligar inmediatamente al banco a pagar?

La CMF fiscaliza dentro de sus atribuciones, pero ciertas controversias de titularidad o herencia pueden requerir resolución judicial.

¿Puedo consultar mediante ChileAtiende?

Sí, en sucursales y mediante el teléfono 101.

¿Qué es el Diario Oficial?

Es el medio oficial donde se publican normas y avisos legales, incluidas las acreencias superiores a cinco UF.

¿Cómo busco una publicación antigua?

Utiliza el buscador del Diario Oficial indicando el banco, mes de marzo y año.

¿El buscador de la CMF reemplaza al Diario Oficial?

Facilita la consulta, pero la publicación original puede encontrarse en el Diario Oficial.

¿Por qué no aparezco si tuve una cuenta antigua?

Puede que no exista saldo, sea inferior a una UF, esté exceptuado o figure con otro nombre.

¿Conviene consultar directamente al banco?

Sí, especialmente cuando recuerdas un producto específico.

¿Un vale vista puede aparecer?

Puede formar parte de los dineros pendientes cuando se cumplen las condiciones aplicables.

¿Una devolución de tarjeta puede convertirse en acreencia?

Puede ocurrir si quedó una suma identificada a favor del titular, aunque debe confirmarse con la entidad.

¿Los seguros aparecen?

No necesariamente. Los seguros deben consultarse mediante los sistemas específicos de la CMF.

¿Los bonos del Estado aparecen?

No necesariamente. Deben consultarse en ChileAtiende, IPS o el organismo pagador.

¿Las devoluciones de impuestos aparecen?

Se revisan en el SII y la Tesorería General de la República.

¿Los excedentes de isapre aparecen?

Se consultan directamente en la isapre o en la Superintendencia de Salud.

¿Las cotizaciones previsionales aparecen?

No. Se revisan ante AFP, IPS, AFC u otra institución previsional.

¿DICOM muestra acreencias?

No. DICOM se relaciona con información comercial y morosidad, no con dinero olvidado a favor de una persona.

¿El Informe de Deudas de la CMF muestra acreencias?

No. Muestra obligaciones financieras de la persona, no fondos pendientes de cobro.

¿Debo entregar mi ClaveÚnica al banco?

No debes comunicar tu contraseña a un funcionario. Si un trámite utiliza ClaveÚnica, debes autenticarte personalmente en el portal oficial.

¿Debo entregar códigos enviados por SMS?

No.

¿Puede llamarme la CMF para ofrecerme el cobro?

Desconfía de llamadas que exigen transferencias, claves o instalación de programas.

¿Cómo detecto una página falsa?

Revisa el dominio, HTTPS, ortografía y que no solicite pagos o claves bancarias.

¿Puedo pagar a un gestor para acelerar?

No es necesario para consultar y puede exponer tus datos. Realiza el trámite directamente.

¿Puedo publicar el resultado en redes sociales?

No es recomendable, porque contiene información financiera y datos personales.

¿Dónde encuentro la normativa?

En la Ley General de Bancos y en la Recopilación Actualizada de Normas de la CMF.

¿Dónde encuentro información actualizada?

En acreencias.cmfchile.cl, cmfchile.cl, ChileAtiende, Diario Oficial y la institución financiera correspondiente.

Conclusión

Las acreencias bancarias representan dinero que permanece pendiente de cobro a favor de personas o empresas en bancos, cooperativas y otras entidades comprendidas por la normativa financiera.

No son deudas ni morosidades. Son recursos que pertenecen al titular y que deben reclamarse antes de que venza el plazo legal.

La consulta oficial se realiza en acreencias.cmfchile.cl, el buscador gratuito de la Comisión para el Mercado Financiero.

Aunque suele hablarse de consultar acreencias por RUT, el buscador público utiliza principalmente el nombre completo de la persona o empresa.

El RUT se utiliza para distinguir coincidencias, validar la identidad, solicitar información detallada y cobrar el dinero ante la entidad correspondiente.

Para realizar una búsqueda efectiva conviene escribir todos los nombres y apellidos, probar variaciones razonables y revisar nombres anteriores.

En el caso de empresas, debe utilizarse la razón social registrada cuando se originó la acreencia.

El resultado puede indicar el nombre del titular, institución, monto, moneda, año y referencia de publicación.

La información es solamente orientativa. La confirmación definitiva debe solicitarse al banco o cooperativa que mantiene los fondos.

La CMF no paga directamente las acreencias.

El titular debe comunicarse con la institución, acreditar su identidad y cumplir los requisitos internos para recibir el dinero.

El sistema legal comienza a aplicarse cuando un depósito, captación u otra suma permanece sin movimiento o no es cobrada durante dos años.

En enero siguiente, las instituciones confeccionan la lista correspondiente.

Las acreencias inferiores a una UF pueden ser omitidas de la publicación.

Las sumas de una a cinco UF deben consultarse también directamente en las entidades.

Las acreencias superiores a cinco UF deben publicarse en el Diario Oficial durante marzo.

El valor de estos límites se calcula utilizando la UF del 31 de diciembre inmediatamente anterior.

Después de confeccionada la lista existe un período adicional de tres años para cobrar.

Considerando los dos años iniciales de inmovilización, el régimen representa un período total cercano a cinco años.

El cálculo exacto depende de las fechas del caso.

Una vez producida la caducidad, se extinguen los derechos del titular.

Conforme a la normativa vigente, los recursos pasan a la Junta Nacional de Cuerpos de Bomberos de Chile para ser distribuidos entre los Cuerpos de Bomberos.

Por esa razón, no conviene esperar hasta el final del plazo.

La persona debe contactar al banco apenas detecte una coincidencia y preguntar por los documentos necesarios.

Normalmente se exige una cédula de identidad vigente, aunque pueden requerirse antecedentes adicionales según el monto y origen.

La institución puede efectuar el pago por caja, transferencia, depósito, vale vista u otro medio autorizado.

No todas las sumas sin movimiento están sujetas a caducidad.

La ley exceptúa los depósitos a plazo indefinido o con renovación automática, las boletas o depósitos de garantía, los cheques viajeros y los dineros sujetos a retención, prenda o embargo.

Si una persona no aparece en el buscador, todavía puede consultar directamente a los bancos donde tuvo productos.

Los montos pequeños pueden haber sido omitidos de la nómina y algunos productos están fuera del régimen de publicación.

Las personas fallecidas también pueden mantener acreencias vigentes.

Sus herederos deben buscar por el nombre del fallecido y posteriormente acreditar parentesco o calidad hereditaria.

El cónyuge puede necesitar certificados de defunción y matrimonio.

Los hijos pueden requerir certificados de defunción y nacimiento.

En otros casos debe presentarse la posesión efectiva.

Para cobrar, el banco puede pedir documentos adicionales relacionados con la herencia, impuestos y representación de los demás herederos.

Una sola persona no puede apropiarse de todo el dinero si existen otros beneficiarios con derechos hereditarios.

Las empresas también pueden aparecer en las nóminas.

El representante debe acreditar la vigencia de la sociedad, su personería y facultades para cobrar.

Cuando la empresa fue disuelta, absorbida o transformada, puede requerirse una revisión legal para determinar quién tiene derecho a recibir los recursos.

El buscador no debe confundirse con DICOM, el Informe de Deudas de la CMF, beneficios estatales, seguros, devoluciones tributarias ni excedentes previsionales o de salud.

Cada tipo de dinero pendiente utiliza su propio canal.

También es importante proteger los datos personales.

La búsqueda no requiere entregar claves bancarias, códigos de seguridad o contraseñas.

La CMF y los bancos no deben pedir una transferencia anticipada para liberar una acreencia.

Los mensajes que prometen grandes sumas a cambio de una comisión pueden ser fraudulentos.

Antes de entregar documentos, se debe comprobar el dominio, número telefónico y correo institucional.

No conviene enviar fotografías de la cédula mediante números de mensajería desconocidos.

Si el banco niega el pago, se debe solicitar una explicación escrita, guardar el resultado de la CMF e ingresar un reclamo formal.

Cuando la respuesta no es satisfactoria, puede utilizarse el canal de Atención Ciudadana de la Comisión para el Mercado Financiero.

Los conflictos complejos de titularidad, representación, herencia o caducidad pueden requerir asesoría jurídica.

En 2026, la CMF informó más de 94 mil acreencias por un total superior a 106 mil millones de pesos, lo que demuestra la importancia de revisar periódicamente.

Finalmente, la forma correcta de saber si tienes dinero pendiente consiste en consultar tu nombre en el buscador oficial, verificar las coincidencias con tu RUT, contactar directamente a la institución y presentar los documentos antes del vencimiento.

Los montos, instituciones, publicaciones y canales pueden cambiar. Toda información debe confirmarse en la CMF, ChileAtiende, el Diario Oficial y la entidad financiera que aparece asociada a la acreencia.